سياسة الإرجاع والاستبدال

في Smart Land Technology بنحرص إن تجربة الشراء تكون مريحة وآمنة، لذلك نوفر سياسة استرجاع واضحة وسهلة. صُممت سياسة الإرجاع الخاصة بنا لضمان رضاكم.

مدة الاسترجاع

• يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

1. شروط الاسترجاع
2. المنتج يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
3. وجود الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
4. المنتج بكامل محتوياته الأصلية (العلبة – الإكسسوارات – الكتالوجات).

• حالات قبول الاسترجاع
• وصول منتج مختلف عن الطلب.
• وجود عيب صناعة.
• المنتج غير مطابق للمواصفات.

• حالات عدم قبول الاسترجاع
• استخدام المنتج أو تلفه.
• سوء الاستخدام.
• المنتجات الخاصة أو التي تم طلبها بكميات مخصصة.

• مصاريف الشحن
• في حالة الخطأ من الشركة: تتحمل الشركة تكلفة الشحن.
• في حالة رغبة العميل: يتحمل العميل تكلفة الشحن.

في حالة الدفع عند الاستلام، يتم التحويل البنكي أو حسب الاتفاق.

استرداد الأموال

يتم رد المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع.